近日，邵陽市雙清區(qū)東風(fēng)路街道保寧街社區(qū)青龍王府小區(qū)的組長曾先生在發(fā)現(xiàn)青龍王府小區(qū)的外墻瓷磚脫落后，立即向社區(qū)報(bào)告。保寧街社區(qū)當(dāng)即聯(lián)系了維修工人修繕加固。看著加固后的新墻，路過的劉大媽感慨道：“危墻變新墻，我們心里踏實(shí)多了！”

邵陽市雙清區(qū)東風(fēng)路街道為提升基層治理水平，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范“兩個作用”，積極推進(jìn)片組鄰“三長制”工作，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一米”，讓居民群眾“心聲”變“掌聲”。

（東風(fēng)路街道寶東社區(qū)“三長”開展義剪志愿活動）

領(lǐng)航隊(duì)伍建設(shè)，寫好“積基樹本”文章。一方面，發(fā)揮基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)作用，推動黨建引領(lǐng)社區(qū)治理現(xiàn)代化體系建設(shè)。街道黨工委將“三長制”工作作為基層年度黨建工作重心，依托“一月一課一片一實(shí)踐”主題黨日，組織黨員鄰長講“微黨課”、看教育片、做“微實(shí)踐”，切實(shí)提高鄰長服務(wù)能力和服務(wù)頻率。另一方面，推選適崗適才的片組鄰“三長”，織密“片－組－鄰”基層治理組織體系，由社區(qū)兩委干部擔(dān)任片長、居民小組長擔(dān)任組長，重點(diǎn)采用“五推兩排除”的推選方式，對鄰長推選進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，按照“就近、就便、就熟”原則，推選政治素質(zhì)高、思想品德好、聯(lián)系群眾緊、工作作風(fēng)硬、自我要求嚴(yán)的人員，聯(lián)系鄰近5—15戶居民。目前，街道共選配419名鄰長，聯(lián)系住戶4897戶。

提升服務(wù)質(zhì)量，寫好“賦能增效”文章。在推行“三長制”過程中，注重多角度發(fā)力，精準(zhǔn)施策、穩(wěn)步推進(jìn)。一是注重培養(yǎng)。每年召開培訓(xùn)會議，搭建居民代表交流平臺，既圍繞職責(zé)幫助“三長”學(xué)政策法規(guī)、學(xué)服務(wù)技能、學(xué)群眾交流溝通技巧等，又邀請熱心居民代表交流分享群眾工作經(jīng)驗(yàn)，將集中學(xué)習(xí)與分享互學(xué)相結(jié)合，全面提升履職效能。二是積極引導(dǎo)。推動“三長”積極發(fā)揮政策宣傳員、民情聯(lián)絡(luò)員、安全防護(hù)員、文明示范員“四員”作用，既及時將黨的方針政策傳遞到每家每戶，又走訪收集群眾關(guān)注的急難愁盼問題，形成“收集—反映—解決—反饋”的問題閉環(huán)機(jī)制，讓群眾辦事有人找、有回應(yīng)、有效果、有反饋。三是強(qiáng)化激勵保障。建立“三長”日常表現(xiàn)、履職情況、參與議事決策等工作情況信息臺賬，一月一更新，一年一總結(jié)，召開年度“最美三長”表彰大會，對表現(xiàn)優(yōu)異、成績突出的“三長”進(jìn)行表彰，進(jìn)一步增強(qiáng)“三長”們的責(zé)任感和榮譽(yù)感。

聚焦日常需求，寫好“務(wù)實(shí)篤行”文章。在推動“三長”具體工作中，最重要的是要讓“三長”將居民的安危冷暖放在心上。一是切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急處突反應(yīng)。防汛期間，“三長”應(yīng)急處突小分隊(duì)對沿河、危房等關(guān)鍵區(qū)域進(jìn)行全面細(xì)致排查，及時擴(kuò)散預(yù)警信息，及時警戒，有力保障了群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。二是狠抓突出重點(diǎn)問題落實(shí)。推動“三長”與社區(qū)工作緊密相連，及時記錄就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、生育服務(wù)、政策法規(guī)咨詢等群眾反映最強(qiáng)烈、最關(guān)切的難點(diǎn)堵點(diǎn)痛點(diǎn)問題，快速向社區(qū)反映，推動社區(qū)集中解決。三是零距離上門入戶服務(wù)。引導(dǎo)“三長”開展文明實(shí)踐關(guān)愛志愿服務(wù)，幫助社區(qū)困難群體解決生活難題，陪護(hù)社區(qū)空巢老人一起嘮家常，照顧老人的飲食起居，用溫暖的文明實(shí)踐志愿服務(wù)，提升特殊群體的生活幸福感。