紅網(wǎng)時(shí)刻新聞?dòng)浾?孔晴麗 實(shí)習(xí)生 譚蓓 長(zhǎng)沙報(bào)道

善用“巧力”為居民解“難事”，活用“聚力”為居民辦實(shí)事，勤用“拙力”為居民辦好事，長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)火星街道凌霄社區(qū)正是用這樣的信念與實(shí)踐，打通了聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一米”，不斷增強(qiáng)居民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

堅(jiān)持用“真心”讓居民“放心”

自“芙融萬(wàn)家”村（居）民代表聯(lián)系服務(wù)群眾工作推進(jìn)以來(lái)，凌霄社區(qū)整合轄區(qū)資源，實(shí)現(xiàn)居民、黨員、單位共同聯(lián)戶，發(fā)揮“多元共治”“吹哨報(bào)到”“接訴即辦”等作用。這樣做不僅能健全民意收集、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、多元參與、協(xié)同處置、結(jié)果反饋工作機(jī)制，還可以全方位覆蓋幫助轄區(qū)居民群眾，在扎實(shí)辦好民生實(shí)事中不斷增強(qiáng)群眾福祉。

“我的工作沒(méi)有時(shí)間限制，有的時(shí)候半夜手機(jī)還會(huì)響?！弊詮膿?dān)任長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)火星街道凌霄社區(qū)黨委書(shū)記，這5年來(lái)陳偉的工作經(jīng)常不分白天黑夜。不論是鏟雪除冰、抗旱救災(zāi)，還是鄰里糾紛的處理現(xiàn)場(chǎng)都能看到他的身影。

在凌霄社區(qū)，不只是社區(qū)工作人員還有居民們自發(fā)加入服務(wù)社區(qū)的隊(duì)伍?！拔铱吹皆蹅兩鐓^(qū)工作人員時(shí)時(shí)刻刻為居民著想，聯(lián)戶代表們也上門關(guān)心我們這些老人家，共同為我們解決各類困難。我相信你們！我也是凌霄社區(qū)的居民，雖然我不是聯(lián)戶代表但是我也想捐2萬(wàn)元委托社區(qū)用來(lái)幫助咱們社區(qū)有困難的人！”今年“七一”前，88歲高齡的陽(yáng)抗生嗲嗲親自將這一個(gè)厚厚的信封交給社區(qū)工作人員，一起把善款發(fā)放到轄區(qū)困難居民手中。

陽(yáng)抗生嗲嗲將愛(ài)心捐款發(fā)放至轄區(qū)困難戶手中。

為解決基層治理“末梢困境”，凌霄社區(qū)充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，構(gòu)筑“社區(qū)聯(lián)片區(qū)，片區(qū)聯(lián)代表，代表聯(lián)到戶”的三級(jí)聯(lián)系服務(wù)格局，推動(dòng)結(jié)對(duì)幫扶等工作向細(xì)微處深入。并且建立區(qū)域化“黨建聯(lián)盟”，吸納轄區(qū)單位黨組織負(fù)責(zé)人以及兩新組織、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司黨員代表?yè)?dān)任社區(qū)黨組織兼職委員，共同參與小區(qū)建設(shè)工作，發(fā)揮小區(qū)黨支部的基層紐帶作用，形成多方聯(lián)動(dòng)的治理格局。目前，已累計(jì)服務(wù)居民達(dá)1200余人次，收集民情民意450余條。

堅(jiān)持用“恒心”讓居民“安心”

“安全意識(shí)不松懈，用氣用電需謹(jǐn)慎；近日高溫又來(lái)襲，還需處處多注意?！卑殡S著響亮的喇叭聲，“凌聚力”志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)啟了夜間巡邏的工作。到了早上8點(diǎn)，由社區(qū)黨委書(shū)記帶隊(duì)的“早巡”隊(duì)伍又開(kāi)始排查轄區(qū)內(nèi)安全隱患，將城市管理落實(shí)到細(xì)微處。為保障轄區(qū)安全、居民平安，兩只隊(duì)伍每日錯(cuò)開(kāi)時(shí)間在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行日常巡檢。

志愿者安全巡邏。

這是凌霄社區(qū)的志愿服務(wù)隊(duì)，他們不僅協(xié)助著社區(qū)矛盾調(diào)解、文藝宣傳、文明勸導(dǎo)等工作，更是參與到了社區(qū)環(huán)保督查、勵(lì)志幫扶、食安幫查、治安巡邏等全方位工作中?！懊刻於寄芸吹街驹刚咴谛^(qū)巡邏，發(fā)生糾紛時(shí)，志愿者會(huì)出面調(diào)解，有他們?cè)?，我感到很安心！”居民王娭毑說(shuō)，“我們社區(qū)現(xiàn)在治理得越來(lái)越好了，住在這里很舒心?！?/p>

守土有責(zé)，保一方平安。這股來(lái)自居民自治的凝聚力，讓“凌聚力”志愿服務(wù)隊(duì)逐漸形成了組織參與、群眾自治的基層治理格局?！拔覀兊闹驹阜?wù)隊(duì)員不僅主動(dòng)讓責(zé)任上肩，配合社區(qū)工作，更是一呼百應(yīng)。”

今年以來(lái)，凌霄社區(qū)深入挖掘“凌聚力”志愿力量，共吸納志愿者1200余人，以“用群眾的聲音，表達(dá)觀點(diǎn)引導(dǎo)輿論；用群眾的力量，化解矛盾加強(qiáng)治理”的理念，形成組織參與、群眾自治的基層治理格局。今年“凌聚力”志愿服務(wù)隊(duì)更是榮獲芙蓉區(qū)最佳“五老紅”志愿服務(wù)組織。

堅(jiān)持用“貼心”讓居民“省心”

“我們想裝電梯，需要走怎么樣的流程？”“裝電梯后，后續(xù)維護(hù)該怎么辦？”在審計(jì)廳科培所宿舍居民議事會(huì)上大家充分發(fā)表著自己的疑問(wèn)，社區(qū)邀請(qǐng)專業(yè)人員一一作出解答。通過(guò)一次次的走訪調(diào)研、一次次的民情議事會(huì)、一次次的居民座談會(huì)等“貼心”之舉，打通加裝電梯工作的“任督二脈”，解決好居民急難愁盼的問(wèn)題。

加裝電梯。

“小切口”反映“大民生”。一部小小的電梯承載的不僅僅是人，更是聯(lián)通千家萬(wàn)戶的幸福。凌霄社區(qū)是一個(gè)30余年的典型老舊社區(qū)，通過(guò)積極對(duì)接上級(jí)單位爭(zhēng)取政策資金支持、吸引社會(huì)資本投入?yún)⑴c，先后實(shí)行老舊小區(qū)改造升級(jí)，打造智慧停車實(shí)現(xiàn)新增停車位60余個(gè)，增設(shè)3個(gè)電動(dòng)車集中充電點(diǎn)。

同時(shí)，社區(qū)對(duì)火星農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行提質(zhì)改造，打造清廉市場(chǎng)，并積極響應(yīng)百街千巷改造號(hào)令，對(duì)轄區(qū)內(nèi)天泰街、友鄰巷、緯一路、曉月街等道路綜合整治和品質(zhì)提升。

接下來(lái)，凌霄社區(qū)將繼續(xù)以黨建為引領(lǐng)，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。讓社區(qū)居民有更多的安全感、獲得感和幸福感。