社會(huì)治理工作最堅(jiān)實(shí)的力量在基層，最突出的矛盾問題也在基層。今年以來，桃江縣武潭鎮(zhèn)充分發(fā)揮村（居）民代表在基層治理中的重要作用，以“三心”全面激發(fā)基層治理活力，人民群眾的幸福感、獲得感、安全感得到進(jìn)一步提高。

堅(jiān)持“連心”集民意，釋放政策“活水”。抓實(shí)“調(diào)優(yōu)隊(duì)伍—精準(zhǔn)結(jié)對(duì)—加強(qiáng)培訓(xùn)—鼓勵(lì)決策—主動(dòng)服務(wù)”五個(gè)環(huán)節(jié)，確保上下聯(lián)動(dòng)、政令暢通。根據(jù)結(jié)對(duì)能力、特長(zhǎng)意愿，對(duì)全鎮(zhèn)23個(gè)村（社區(qū)）原有村（居）民代表進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。今年來，通過個(gè)人自薦、群眾推選等方式，擇優(yōu)推選補(bǔ)充村（居）民代表115名。落實(shí)代表聯(lián)戶制度，將全鎮(zhèn)16533戶劃分為14類，由1407名村民代表實(shí)行結(jié)對(duì)，確保聯(lián)戶全覆蓋。強(qiáng)化代表培訓(xùn)，精心制定培訓(xùn)計(jì)劃，以黨員冬春訓(xùn)為契機(jī)，全面開展代表理論培訓(xùn)，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨的二十大精神，提高代表政治理論素養(yǎng)。設(shè)置村級(jí)“流動(dòng)監(jiān)督崗”，鼓勵(lì)代表積極參與村級(jí)事務(wù)處理與決策，主動(dòng)服務(wù)群眾，充分發(fā)揮村民代表的上傳下達(dá)作用。截至目前，武潭鎮(zhèn)村（居）民代表主動(dòng)向聯(lián)戶群眾宣傳解答政策89次、化解矛盾糾紛103次、收集解決民意訴求138個(gè)。

堅(jiān)持“同心”聚眾力，激活發(fā)展“動(dòng)能”。全面推行村（居）民代表積分管理制度，將代表履職情況以分?jǐn)?shù)形式進(jìn)行細(xì)化量化，由包片村干部對(duì)代表加減分進(jìn)行簽字初審，總支定期復(fù)核，鎮(zhèn)黨委不定期抽查，確保公平公正，所獲積分可在“湘妹子能量家園”積分超市兌換物品，充分激發(fā)村（居）民代表參與村級(jí)事務(wù)的積極性和主動(dòng)性。聚焦解決困擾人民群眾的“堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)”問題，暢通“村（居）民代表—黨小組長(zhǎng)—村（社區(qū)）—鎮(zhèn)黨委”四級(jí)民情反饋解決機(jī)制。村（居）民代表利用屋場(chǎng)會(huì)、議事家園等平臺(tái)載體，以小組為單位按月收集民情，村（社區(qū)）每月召開1次民情分析會(huì)，鎮(zhèn)黨委按月召開民情研討會(huì)，對(duì)收集的問題進(jìn)行研討分析，積極協(xié)商解決。分級(jí)設(shè)立民情臺(tái)賬，明確解決期限，做到“件件有著落，事事有回音”。

堅(jiān)持“暖心”辦實(shí)事，產(chǎn)生服務(wù)“漣漪”。做好融合文章，引導(dǎo)村（居）民代表在人居環(huán)境整治、耕地恢復(fù)、社保收繳等中心大局中發(fā)揮積極作用。在鎮(zhèn)級(jí)公眾號(hào)“聚力武潭”開設(shè)“武潭微星”欄目，大力宣傳推薦群眾身邊的村（居）民代表優(yōu)秀事跡，在全鎮(zhèn)營造人人參與的良好氛圍。如牛溪村村民代表萬國保、勤耙田村村民代表詹春歸，為解決村民們修路意愿強(qiáng)烈的問題，通過帶頭組建先鋒小隊(duì)、多次組織召開屋場(chǎng)、反復(fù)上門宣傳等，發(fā)動(dòng)群眾積極捐款捐物、投工投勞，順利實(shí)現(xiàn)了組級(jí)公路優(yōu)化升級(jí)，惠及群眾400余人。杉樹村村民代表薛國東帶頭捐款1000元，籌集捐助資金2萬余元，安裝路燈35盞，有效解決了周邊群眾夜間出行不便的問題。