吹拉彈唱”演繹暖心服務(wù)“四部曲”

——靖州渠陽鎮(zhèn)推進(jìn)村（居）民代表服務(wù)群眾工作側(cè)記

靖州渠陽鎮(zhèn)深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，持續(xù)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)提升基層治理效能，用心用情用力推動(dòng)村（居）民代表常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)群眾各項(xiàng)工作，切實(shí)打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一米”。

吹起黨建引領(lǐng)“集結(jié)號(hào)”，奏響服務(wù)群眾“前奏曲”

渠陽鎮(zhèn)黨委從調(diào)優(yōu)配強(qiáng)村（居）民代表出發(fā)，嚴(yán)格把關(guān)各項(xiàng)環(huán)節(jié)，鍛造一支先鋒隊(duì)伍。加強(qiáng)選人用人。通過支部挖掘、鄰里互薦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)推選等方式，著重將負(fù)責(zé)任、有能力參與聯(lián)系服務(wù)工作的村社區(qū)“兩委”成員、在職黨員、網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)和青年志愿者納入代表隊(duì)伍。加強(qiáng)教育培訓(xùn)。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨校、新時(shí)代文明實(shí)踐站（所）等平臺(tái)，通過民情分析、田間教學(xué)、線上培訓(xùn)多種方式，不斷提升代表履職能力。加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理。根據(jù)轄區(qū)常住人口調(diào)整情況，按照“聯(lián)系范圍均勻”、“聯(lián)系難度適宜”、“工作開展順暢”等要求，及時(shí)調(diào)整代表聯(lián)系安排。同時(shí)鎮(zhèn)紀(jì)委成立督查組，不定時(shí)對(duì)代表履職情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)不適宜繼續(xù)擔(dān)任村（居）民代表的，按要求予以調(diào)整。

西街社區(qū)居民代表召開“庭院會(huì)”宣講黨的二十大精神

拉緊制度執(zhí)行“內(nèi)外弦”，奏響服務(wù)群眾“進(jìn)行曲”

渠陽鎮(zhèn)黨委結(jié)合實(shí)際情況，不斷創(chuàng)新思路完善機(jī)制，編織架構(gòu)網(wǎng)格，耕好“責(zé)任田”。豐富激勵(lì)制度。出臺(tái)渠陽鎮(zhèn)星級(jí)考評(píng)管理制度，探索積分獎(jiǎng)勵(lì)。按照實(shí)際工作情況，對(duì)代表所獲積分進(jìn)行一月一認(rèn)定、一月一公示、一月一登記，代表根據(jù)生產(chǎn)生活需求，可用積分兌換米、面、油等日常生活用品。同時(shí)根據(jù)代表積分排名，進(jìn)行星級(jí)評(píng)價(jià)，對(duì)排名靠前的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。豐富走訪制度。針對(duì)不同重點(diǎn)群體進(jìn)行定制化聯(lián)系走訪，對(duì)困難老人提供“叫醒服務(wù)”，對(duì)沿河岸居民 “防汛應(yīng)急一對(duì)一”聯(lián)系提醒，力所能及幫助群眾解決實(shí)際問題。豐富交流制度。落實(shí)民情收集處置機(jī)制，每周召開民情碰頭會(huì)，代表們分析研判收集到的社情民意，及時(shí)分析存在問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法。

彈好幸福屋場(chǎng)“同心調(diào)”，奏響服務(wù)群眾“暖心曲”

渠陽鎮(zhèn)搭建“屋場(chǎng)會(huì)+”連心聚力黨建平臺(tái)，積極推動(dòng)代表熱情投入到村、社區(qū)屋場(chǎng)會(huì)中，用村（居）民代表參與屋場(chǎng)會(huì)這一“小切口”撬動(dòng)基層“大治理”。在各村社區(qū)的文化廣場(chǎng)、農(nóng)家地坪、村民院落，代表們紛紛化身“金牌講解員”，利用親情網(wǎng)格組織和發(fā)動(dòng)群眾就近參與，用故事講道理，用活動(dòng)凝聚人，現(xiàn)場(chǎng)向群眾宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀、國(guó)家安全、掃黑除惡、禁毒知識(shí)、森防消防安全、清廉建設(shè)等方面的政策和知識(shí)，通過與群眾面對(duì)面交流，在群眾家門口宣講政策，聽民聲、紓民意、解民憂。累計(jì)舉辦大小場(chǎng)次“屋場(chǎng)會(huì)”1500多場(chǎng)次，參與活動(dòng)人數(shù)5萬多人次，收集到各類意見建議2000余條，大大提高了群眾對(duì)基層工作的認(rèn)可度以及參與平安建設(shè)的積極性，架起連心橋梁。

渠陽鎮(zhèn)林源村“五星級(jí)”代表評(píng)議

唱出基層治理“好聲音”，奏響服務(wù)群眾“交響曲”

靖州廣大村（居）民代表紛紛以需求為導(dǎo)向，以服務(wù)為根本，積極借助政務(wù)服務(wù)和社會(huì)資源，讓聯(lián)系群眾享受便利。

集中服務(wù)解民憂。確定每月月初第一個(gè)星期為渠陽鎮(zhèn)集中服務(wù)周，各村、社區(qū)按照轄區(qū)實(shí)際情況確定其中一天開展集中聯(lián)系服務(wù)日活動(dòng)。村（居）民代表及時(shí)收集聯(lián)系群眾的急難愁盼，針對(duì)其反饋問題逐一及時(shí)整改銷號(hào)。“望聞問切”辦實(shí)事。村（居）民代表通過“民事代辦、全程代辦”等方式，深入洞察民之所盼、用心聆聽民之所想、真情問詢民之所需，精準(zhǔn)把脈民生實(shí)事，主動(dòng)上門幫助群眾辦理退役軍人優(yōu)待證、生育證、醫(yī)保社保代繳、建房申請(qǐng)等事項(xiàng)，協(xié)助村、社區(qū)做好“兩癌篩查”、“糖尿病免費(fèi)篩查”宣傳動(dòng)員及安裝“湘易辦”APP下載注冊(cè)等基礎(chǔ)工作。移風(fēng)易俗樹新風(fēng)。村（居）民代表帶頭遵守村規(guī)民約，帶動(dòng)群眾積極參與文明創(chuàng)建、環(huán)境整治等，抵制打牌賭博、封建迷信等陳規(guī)陋習(xí)和不良風(fēng)氣，協(xié)助村、社區(qū)開展清明文明祭掃值守、宣傳，積極營(yíng)造各村、社區(qū)崇德向善的新風(fēng)正氣。