洪江市:黨建賦能 用“紅色物業(yè)”擦亮“幸福底色”

文章來源: 紅星網(wǎng)  時間: 2023-02-13 17:39

住宅小區(qū)不僅是居民居住生活的基本單元,也是基層社會治理的基本單元。近年來,洪江市以城市社區(qū)治理和服務創(chuàng)新實驗區(qū)建設(shè)為契機,以強化小區(qū)物業(yè)管理為抓手,堅持黨建引領(lǐng),創(chuàng)新小區(qū)物業(yè)管理模式,打通服務群眾的“最后一公里”,擦亮群眾“幸福底色”。

黨建賦能,“紅色頭雁”聚人心。堅持黨建引領(lǐng),積極構(gòu)建黨組織領(lǐng)導下的社區(qū)居委會、業(yè)委會、物業(yè)服務企業(yè)、黨員等多方聯(lián)動的“紅色物業(yè)”體系,廣泛凝聚基層社會治理力量,打造小區(qū)物業(yè)管理新格局。一是搭架子、牢基礎(chǔ)。在2018年底,重新設(shè)置城市社區(qū)黨組織,全市設(shè)置城市社區(qū)黨委9個,社區(qū)黨總支5個,社區(qū)黨支部2個,下轄黨支部42個,黨員人數(shù)1904人,為小區(qū)治理引入紅色基因奠定了良好基礎(chǔ)。二是建體系、優(yōu)服務。建立物業(yè)服務企業(yè)和社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,推動物業(yè)服務與社區(qū)治理同頻共振,實現(xiàn)“共建、共治、共管、共享”。全市專業(yè)物業(yè)公司成立黨支部7個,其中單建支部6個,聯(lián)合支部 1個,實現(xiàn)物業(yè)服務企業(yè)黨的組織和工作全覆蓋。同時,在社區(qū)治理網(wǎng)格中建立“黨員微站”,通過開展主題黨日、文明創(chuàng)建、志愿服務等系列活動,將“黨員微站”打造成為黨員之家、青年之家、志愿者之家和居民之家,開展各類活動328場次。三是樹標桿、解疑難。充分發(fā)揮小區(qū)黨員的先鋒模范作用,樓棟公示黨員樹旗幟、亮身份,建立黨員志愿服務隊,深入推進“八點晨步巡查、七色物業(yè)管理、五小群眾工作法”(簡稱875工作法),了解民情解決問題225個,并建立小區(qū)“鄰里中心”“紅色物業(yè)議事會”等黨組織服務活動陣地,開展各類鄰里互助活動,引導小區(qū)居民自發(fā)參與小區(qū)公共事務管理,促進小區(qū)自治能力不斷提升。同時,強化社區(qū)共駐共建,全市73個市直單位積極開展“在職黨員進社區(qū),服務群眾作貢獻”活動,在職黨員進社區(qū)報到人數(shù)累計達6300余人次,開展社區(qū)巡邏、助困解紓、疫情防控等活動達120余次,資助社區(qū)建設(shè)資金52萬元,為社區(qū)解決疑難問題85個,受益居民達15萬人次。

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市直機關(guān)單位開展“在職黨員進社區(qū)”志愿服務活動

法治保障,良好環(huán)境促發(fā)展。堅持法治保障,營造社區(qū)物業(yè)管理發(fā)展良好環(huán)境。一是強化宣傳教育,提高法治意識。加強居民法治宣傳教育,發(fā)放《物業(yè)管理法律宣傳手冊》10000冊,懸掛橫幅、標語520余條,開設(shè)宣傳窗30余期,極大地提高了居民的物業(yè)法治意識,為創(chuàng)新社區(qū)物業(yè)管理營造了良好的法治環(huán)境。二是強化機構(gòu)設(shè)置,提升調(diào)處水平。為加強社區(qū)物業(yè)服務管理,提升物業(yè)服務質(zhì)量,在2019年6月,經(jīng)市司法局審核備案成立洪江市物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會,聘請專業(yè)律師1名,法律工作者2名,為社區(qū)物業(yè)管理提供指導、協(xié)調(diào)、培訓、咨詢等法律服務。截至目前,培訓人員325人,調(diào)解物業(yè)案件10起,特別是化解了黔城鎮(zhèn)錦繡名邸業(yè)主上訪省委巡視組信訪案件、安江鎮(zhèn)沅水壹城業(yè)主信訪案和百合園業(yè)主信訪案等群訪案件。三是強化清收整治,促進健康發(fā)展。召開小區(qū)物業(yè)管理座談會,廣泛收集社區(qū)居民建議、意見,不斷完善社區(qū)物業(yè)管理服務,依法清理物業(yè)收費。兩年來,物業(yè)服務企業(yè)對業(yè)主欠繳物業(yè)管理費申請法院執(zhí)行案件121件,金額達37萬余元,為物業(yè)管理健康發(fā)展提供了堅強的法治保障。

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強化居民法治宣傳

模式創(chuàng)新,多元治理開新局。堅持體制創(chuàng)新,構(gòu)建分類指導、綜合治理的多元化社區(qū)物業(yè)治理新模式。一是在模式創(chuàng)新上做文章。根據(jù)小區(qū)居住環(huán)境和網(wǎng)格化管理狀況,創(chuàng)新建立專業(yè)化物業(yè)、業(yè)主委員會自治、單位自主、社區(qū)管控四種小區(qū)管理模式。比如,在功能完善、具備物業(yè)管理條件的新建小區(qū),由物業(yè)服務企業(yè)實施專業(yè)化的物業(yè)管理模式;在功能配套相對薄弱、專業(yè)物業(yè)管理條件相對欠缺的小區(qū),召集業(yè)主召開業(yè)主大會,成立業(yè)主委員會,由業(yè)主委員會實施物業(yè)服務管理;小區(qū)由單位修建辦公樓、職工集資建房混合組成的,由單位實施服務管理;小區(qū)屬移民區(qū)、棚戶區(qū)、舊城區(qū)或城鄉(xiāng)結(jié)合部等功能相對較差,配套設(shè)施缺乏的區(qū)域,由所在社區(qū)牽頭負責管理。目前,全市共建立物業(yè)管理模式小區(qū)329個,其中專業(yè)化物業(yè)管理51個,業(yè)主委員會自治管理11個,單位自主式管理150個,社區(qū)管控式管理117個。二是在制度落實上見真章。根據(jù)專業(yè)化物業(yè)公司管理、業(yè)主委員會自治管理、單位自主式管理和社區(qū)管控式管理四種物業(yè)管理模式的特點,分別從不同治理角度,按照各自的實際情況,完善落實符合自身特點的物業(yè)管理制度。比如,專業(yè)化物業(yè)管理的小區(qū)建立并嚴格落實接待來訪投訴及回訪工作制度、服務收費管理制度、車輛停放管理規(guī)定、房屋維修管理制度、二次供水管理制度等各項物業(yè)管理制度。全力為居民營造安全舒適、整潔優(yōu)美的居住環(huán)境,讓群眾享受到實實在在的惠利,打通物業(yè)與居民的“連心橋”,擦亮基層群眾的“幸福底色。

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