長(zhǎng)沙市雨花區(qū)井灣子街道融城苑社區(qū):“幸福里”解民憂 “單元長(zhǎng)”辦實(shí)事

文章來源: 紅星網(wǎng)  時(shí)間: 2023-02-07 10:54

一次次暖人心的入戶走訪,一場(chǎng)場(chǎng)見實(shí)效的議事會(huì),一件件飽含深情的民生實(shí)事……自雨花區(qū)井灣子街道融城苑社區(qū)推出幸福里“單元長(zhǎng)”制常態(tài)化居民代表聯(lián)系服務(wù)群眾以來,社區(qū)始終把“辦實(shí)事、解民憂、暖民心”的宗旨貫穿始終,聚焦群眾關(guān)切,引導(dǎo)社區(qū)干部、黨員、熱心居民等作為居民代表常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)群眾,走進(jìn)居民家里,善用“拉家常”,巧用“懇談會(huì)”,共同梳理社區(qū)需要解決和改善的事項(xiàng),做到用情合理解決問題,以“民需有人問、民事有人管、民憂有人解”的“三有”,實(shí)現(xiàn)“居民零上訪、安全零事故、治安零發(fā)案”的“三零”,打造共建共治共享的社區(qū)治理新格局。

上陣“夫妻檔”,單元長(zhǎng)辦實(shí)事

27棟樓門前的好多電線都垂了下來,樓門是居民出門、回家的必經(jīng)之路,現(xiàn)在經(jīng)過樓門都要低頭,存在很大的安全隱患。27棟2單元的單元長(zhǎng)蔣俊見狀,回家拿了工具,用了半天時(shí)間,把27棟3個(gè)單元所有散亂的電線進(jìn)行了捆扎和規(guī)整,居民方嗲看到了,也加入進(jìn)來協(xié)助,整理完后的樓道整潔又安全,來往的居民都對(duì)蔣俊豎起大拇指?!拔覍W(xué)過電工,剛好會(huì)這個(gè),做點(diǎn)力所能及的事情,不值得提?!笔Y俊不好意思的笑著說。蔣俊是單元長(zhǎng),也是小區(qū)黨支部的書記,疫情防控、跑腿服務(wù)都有他做志愿者的身影,他熱心助人的精神也影響著她的妻子尹小明。在社區(qū)招募單元長(zhǎng)的時(shí)候,27棟1單元老人多,沒有合適的人選,尹小明得知情況后,主動(dòng)站了出來,成了1單元的單元長(zhǎng)?!?樓的方嗲兒子媳婦在北京,2樓的小周身體不太好,5樓的趙娭毑是獨(dú)居老人……這些人是我重點(diǎn)聯(lián)系的,我有事沒事就跟他們多聊聊?!闭f起她聯(lián)系的居民戶,尹小明如數(shù)家珍?!斑@個(gè)妹子人踏實(shí)又勤快,平時(shí)可沒少幫我。我提米、油上5樓太吃力了,好多次是她幫我提的?!壁w娭毑說起尹小明就忍不住點(diǎn)頭。

熱心“和事佬”,拉家常解民憂

13棟1單元1樓的門敞開著,里面?zhèn)鱽硪魂囙枥锱纠菜|西的聲音,袁麗娟剛跳完廣場(chǎng)舞回家,經(jīng)過聽到這異常的聲音,停下腳步走了進(jìn)去,發(fā)現(xiàn)兩夫妻正在打架,袁姨趕緊勸住了。經(jīng)過了解,才知道兩人是組合家庭,因?yàn)檠b修和子女的事情有了分歧,言語(yǔ)不和直至大打出手?!靶?,你是個(gè)男同志,要大度一點(diǎn),你們?nèi)兆用髅骱芎眠^,經(jīng)濟(jì)可以,妻子賢惠,不要因?yàn)橐稽c(diǎn)小事計(jì)較,得不償失……”袁姨趕緊勸和。在調(diào)解中,派出所的民警也到了現(xiàn)場(chǎng),看到袁姨調(diào)解的挺好,放心的走了,現(xiàn)在這對(duì)夫妻和睦相處,一直都很感激袁姨。袁姨是老黨員,也是小區(qū)出名的“熱心腸”、“和事佬”,大家有事都愛找她,她幫助小區(qū)居民化解了不少鄰里糾紛,在居民中也很有威望。她經(jīng)常說:“我覺得是個(gè)黨員都應(yīng)該力所能及為大家做些事情,發(fā)揮一些余熱,這樣活著才有價(jià)值?!?/p>

家在“幸福里”,幸福在家里

融城苑社區(qū)選聘了135名單元長(zhǎng),通過構(gòu)建“居民喊話-單元開會(huì)-多方協(xié)商-及時(shí)解決-確有需要-逐級(jí)上報(bào)”的模式,凝民心、聚民力、匯民智。針對(duì)能及時(shí)解決的問題,“單元長(zhǎng)”第一時(shí)間解決,針對(duì)暫不能解決的事項(xiàng),上報(bào)片長(zhǎng),協(xié)調(diào)資源解決,片長(zhǎng)不能解決的問題,上報(bào)網(wǎng)格長(zhǎng),召開“五位一體 四方聯(lián)動(dòng)”聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行決策討論解決。社區(qū)培養(yǎng)了一批全能型的“單元長(zhǎng)”,他們是政策“宣傳員”,是民情“聯(lián)絡(luò)員”,矛盾“調(diào)解員”,文明“示范員”,以樓門為基層治理最小網(wǎng)格單元,每個(gè)樓門統(tǒng)一掛牌公開職責(zé),接受居民評(píng)議監(jiān)督。2022年,社區(qū)“單元長(zhǎng)”召開聯(lián)席會(huì)議10余次,開展宣傳活動(dòng)20余次,解決矛盾糾紛50余起,從源頭上降低訴求量,實(shí)現(xiàn)“群眾的事群眾辦、社區(qū)的事社區(qū)辦”。“幸福里,“里”是走進(jìn)居民“家里”,把工作做到居民“心坎里”,從而讓居民切身感受到“家在幸福里,幸福在家里”。幸福里“單元長(zhǎng)”命名就是這么來的?!比诔窃飞鐓^(qū)黨總支書記劉婷介紹說。

一直以來,融城苑社區(qū)帶著關(guān)注民生和改善民生的迫切愿望,從居民最關(guān)心、最迫切需要解決的實(shí)際問題入手,通過“單元長(zhǎng)”制,充分發(fā)揮社區(qū)居民自治作用,鼓勵(lì)居民主動(dòng)參與社區(qū)治理,讓更多居民從冷眼旁觀變?yōu)橹鲃?dòng)參與,調(diào)動(dòng)多方力量及資源參與基層社區(qū)治理,破解老舊小區(qū)加裝電梯難題,落實(shí)老舊小區(qū)“多一個(gè)車位”行動(dòng),成功為居民安裝電動(dòng)車充電樁……有效解決了居民的操心事、煩心事、揪心事。

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