近年來，衡陽市南岳區(qū)聚焦黨建強基、治理有效、服務(wù)提質(zhì)，探索“祝融微管家”黨建引領(lǐng)基層社會治理模式，發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，不斷強化居民自治，精細(xì)精準(zhǔn)開展為民服務(wù)，不斷提升黨建引領(lǐng)基層治理效能和水平。

“微網(wǎng)格”凝聚社會“大力量”。“微網(wǎng)格”凝聚社會“大力量”。將城區(qū)劃分為37個“微網(wǎng)格”，在每個網(wǎng)格組建“1支黨員先鋒服務(wù)隊＋1支網(wǎng)絡(luò)隊伍＋1套自治章程＋1個小區(qū)居民公約”的網(wǎng)格自治體系，推行“街道＋社區(qū)＋小區(qū)+社區(qū)警務(wù)+機關(guān)企事業(yè)單位+N”的聯(lián)創(chuàng)工作制度，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，引領(lǐng)帶動全區(qū)1/7的在職黨員干部和熱心公益事業(yè)的居民黨員500余人，主動加入“祝融微管家”志愿服務(wù)隊伍，凝聚轄區(qū)企事業(yè)單位、社會組織、服務(wù)機構(gòu)等多方力量，全面參與“微網(wǎng)格”治理，有效提升小區(qū)治理精準(zhǔn)化、精細(xì)化水平。

“微治理”解決小區(qū)“急難事”。針對城區(qū)都是無物業(yè)管理的小區(qū)，進(jìn)一步加強小區(qū)陣地建設(shè)，打造小區(qū)里的黨群服務(wù)站，搭建網(wǎng)格“民情懇談會”“居民夜話” “周末議事會”等議事平臺，引導(dǎo)居民積極參與小區(qū)事務(wù)，圍繞居民群眾關(guān)心的熱點難點問題，梳理網(wǎng)格“微治理”項目。制定“網(wǎng)格議事會制度”，定期召開議小區(qū)議事會，針對居民群眾的“急難愁盼”，由小區(qū)網(wǎng)絡(luò)班子牽頭，社區(qū)黨組織、居民代表、社會組織、聯(lián)創(chuàng)單位等共同參與協(xié)商，切實做到民有所呼、我有所行，把問題和矛盾化解在小區(qū)網(wǎng)格內(nèi)，逐步形成民事民議、民事民辦、民事民管的居民自治格局，不斷提高居民的獲得感、幸福感、安全感。

“微服務(wù)”當(dāng)好群眾“貼心人”。開展“敲門行動”，深入了解群眾需求，找準(zhǔn)服務(wù)群眾的最佳載體和切入點。建立小區(qū)便民服務(wù)公示欄，公布服務(wù)熱線、訴求熱線、監(jiān)督電話，方便居民求助辦事。打造家門口的志愿者服務(wù)團(tuán)隊，通過“黨員示范崗”，引導(dǎo)小區(qū)黨員亮身份、做表率、當(dāng)先鋒，調(diào)動在職黨員、志愿者等各方力量，積極開展法律援助、平安建設(shè)、健康義診、扶貧幫困、疫情防控、文明創(chuàng)建等志愿服務(wù)活動，做好留守兒童、孤寡老人等重點人群的建檔立卡，做到一戶一檔，志愿者不定期上門走訪，做到時常關(guān)注、經(jīng)常關(guān)愛、日常關(guān)心。采取“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，建立網(wǎng)格服務(wù)群，積極為居民提供疫情防控、衛(wèi)生健康、安全知識、社保醫(yī)保就業(yè)等各項業(yè)務(wù)政策解讀和辦事指南，提供“8小時+”便利服務(wù)。健全信息收集、快速回應(yīng)、聯(lián)動解決、及時反饋的“閉環(huán)”機制，通過線上提問題、線下快處理達(dá)到精細(xì)快捷管理服務(wù)，切實將“微平臺”打造成民情服務(wù)大陣地。