重視心理健康 提升調(diào)適能力

郴州市委組織部黨員教育中心  李雙全

根據(jù)部領(lǐng)導(dǎo)安排，9月上旬我赴浙江大學(xué)參加了省委組織部舉辦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織委員專(zhuān)題培訓(xùn)示范班。經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)聽(tīng)課和現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，收獲很多，既增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了眼界，又拓寬了思路，啟迪了思維。除了黨建方面的課程，印象比較深的是浙江大學(xué)朱婉兒教授主講的《干部心理健康與壓力調(diào)適》，講得很精彩，聽(tīng)了以后感觸良多。有關(guān)研究和調(diào)查數(shù)據(jù)表明，社會(huì)“精英階層”產(chǎn)生心理問(wèn)題或心理障礙的比例要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通人群，公務(wù)員群體就屬于這個(gè)范圍，公務(wù)員隊(duì)伍的心理健康問(wèn)題需要引起高度重視。近年來(lái)，新聞和網(wǎng)絡(luò)媒體頻頻爆出公務(wù)員因患抑郁癥或精神類(lèi)疾病而自殺的事件，其中不乏高級(jí)別干部，引起了社會(huì)輿論的廣泛關(guān)注。同時(shí)，我們也看到，從中央到地方各級(jí)主管部門(mén)對(duì)干部心理健康問(wèn)題也越來(lái)越重視，開(kāi)展了相關(guān)調(diào)研和分析，有的出臺(tái)了政策文件，有的設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的心理問(wèn)題疏導(dǎo)機(jī)構(gòu)，以期調(diào)節(jié)或緩釋干部隊(duì)伍的心理壓力。

聽(tīng)了朱教授的講課，我特地上網(wǎng)收集和查閱了相關(guān)資料和信息，對(duì)公務(wù)員群體的心理健康有了粗淺的認(rèn)識(shí)和思考。

一、公務(wù)員隊(duì)伍的心理健康狀況

心理健康是指心理的各個(gè)方面及活動(dòng)過(guò)程處于一種良好或正常的狀態(tài)。心理健康的理想狀態(tài)是保持性格完美、智力正常、認(rèn)知正確、情感適當(dāng)、意志合理、態(tài)度積極、行為恰當(dāng)、適應(yīng)良好的狀態(tài)。有研究表明，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展階段，容易產(chǎn)生社會(huì)失序、心理失衡的現(xiàn)象，我國(guó)近幾十年的高速發(fā)展，各種人群出現(xiàn)心理失衡問(wèn)題是必然的。而作為受社會(huì)廣泛關(guān)注的公務(wù)員群體，存在心理健康問(wèn)題也在所難免。公務(wù)員依法履行公職，具有穩(wěn)定的工作、相對(duì)豐厚的收入和較高的社會(huì)地位，是一份令人羨慕的職業(yè)，但公務(wù)員在工作、人際和生活方面的壓力卻遠(yuǎn)大于常人。有調(diào)查表明，近年來(lái)，公務(wù)員隊(duì)伍發(fā)生心理疾病的幾率呈直線上升趨勢(shì)。目前公務(wù)員經(jīng)常出現(xiàn)的心理問(wèn)題有心理失衡、人際困難、成功焦慮和工作倦怠等情況。浙江省心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)在一份調(diào)查報(bào)告中指出，由于公務(wù)員職業(yè)本身的特殊性，陷于心理困境中的公務(wù)員人數(shù)趨多，已成為一個(gè)亟待關(guān)注和解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，在心理疾病患者中，公務(wù)員約占10%，這一比例高于其它任何職業(yè)。

二、公務(wù)員心理壓力增大的主要原因

（一）職業(yè)要求與自然本性的矛盾

公務(wù)員以一個(gè)相對(duì)獨(dú)特的群體姿態(tài)出現(xiàn)，有著不同于其他行業(yè)的職業(yè)要求。為保證公務(wù)員正當(dāng)?shù)匦惺构矙?quán)力，維護(hù)和實(shí)現(xiàn)公共利益，必然要求公務(wù)員摒棄私心，保持公共性，但這種職業(yè)要求與公務(wù)員作為自然人的本性相沖突。現(xiàn)實(shí)中，一個(gè)人不可能脫離他的個(gè)人利益而存在。公務(wù)員作為一種社會(huì)職業(yè)，都掌握和行使一定的社會(huì)公權(quán)力，便有了其他行業(yè)從業(yè)人員不可能有的機(jī)會(huì)，即竊取、占有公共資源和不當(dāng)使用公共權(quán)力，甚至以公共權(quán)力來(lái)謀取個(gè)人私利。只要公務(wù)員還從事著公共行政管理工作，這個(gè)職業(yè)所要求的“公”與作為自然人所具有的“私”之間的矛盾和沖突就不可能消除，由此導(dǎo)致的心理困境也就不可避免。

（二）高度服從與個(gè)性發(fā)展的矛盾

眾多的社會(huì)職業(yè)中，沒(méi)有哪一個(gè)職業(yè)的人員所遵行的規(guī)章制度會(huì)比公務(wù)員多。與其他職業(yè)相比，公共行政這一職業(yè)特別強(qiáng)調(diào)的理性與規(guī)范不可避免地壓抑了公務(wù)員對(duì)個(gè)性發(fā)展和對(duì)自由的追求。作為一名公職人員，公務(wù)員不僅代表自己，更代表政府和國(guó)家，他們的一言一行都要更理性和謹(jǐn)慎。在某種意義上，公共行政是在以犧牲公務(wù)員個(gè)人的個(gè)性和自由來(lái)?yè)Q取整個(gè)行政體系的理性與規(guī)范。由于政府行政權(quán)力系統(tǒng)需要高度的服從性，使一些個(gè)性突出、能力強(qiáng)、水平高的公務(wù)員常會(huì)感到壓抑。人格沖突、循規(guī)蹈矩的工作程序常常使部分公務(wù)員感到氣餒，這種日積月累的心理壓力如果得不到有效的宣泄和疏導(dǎo)，將會(huì)嚴(yán)重影響公務(wù)員的身心健康，妨礙工作。

（三）無(wú)限責(zé)任與有限能力的沖突

公務(wù)員在身兼公民和公務(wù)員兩種角色時(shí)，更強(qiáng)調(diào)作為一名公職人員的責(zé)任和義務(wù)，這種責(zé)任和義務(wù)近乎于無(wú)限，尤其是領(lǐng)導(dǎo)崗位的公務(wù)員所承擔(dān)的責(zé)任尤為重大，從政治責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任，到社會(huì)治理、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、基層建設(shè)等，時(shí)時(shí)處處都有責(zé)任。這種近乎無(wú)限的責(zé)任與有限的個(gè)人能力之間的矛盾，導(dǎo)致公務(wù)員苦悶、悲觀、失望，繼而轉(zhuǎn)化為心理壓力，造成公務(wù)員心理緊張，陷入心理困境之中。

（四）激烈競(jìng)爭(zhēng)與有限發(fā)展空間的矛盾

公務(wù)員崗位一定程度上來(lái)說(shuō)，是人們眼中的“香餑餑”，通過(guò)公務(wù)員考試和公開(kāi)選拔，大批社會(huì)精英進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍。而公務(wù)員的職級(jí)結(jié)構(gòu)類(lèi)似金字塔結(jié)構(gòu)，職務(wù)級(jí)別越高，職位資源越稀缺，使得這一群體內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，給公務(wù)員帶來(lái)巨大的壓力。對(duì)權(quán)力地位的擔(dān)心，個(gè)人成就的焦慮，未來(lái)的憂愁等等，糾結(jié)在心中，難以排解。

（五）心理問(wèn)題多與疏導(dǎo)渠道少的矛盾

有了心理困境，就應(yīng)當(dāng)及時(shí)得到宣泄和疏導(dǎo)，這是解決心理困境，保持心理健康的重要途徑。然而，公務(wù)員的心理健康受到關(guān)注的程度很少，這方面的研究又極端缺乏。公務(wù)員有了心理困境，不知道宣泄，不敢宣泄，甚至不能宣泄，久而久之，積聚心中，困境加劇，心力交瘁。

三、心理調(diào)適的方法

心理的調(diào)適是指在出現(xiàn)了一些心理的壓力和心理障礙的時(shí)候，能夠主動(dòng)的運(yùn)用心理學(xué)的一般理論和方法，來(lái)調(diào)節(jié)自我，緩解心理壓力，排除心理障礙，達(dá)到心理健康的過(guò)程，常見(jiàn)的有以下的幾種方法。

（一）改變認(rèn)知模式

認(rèn)知模式是一種思想的方法和思維的習(xí)慣，就像我們常說(shuō)的世界觀和價(jià)值觀。每個(gè)人認(rèn)知模式的形成受個(gè)人所生活的環(huán)境、接受的教育、經(jīng)歷的事情和智商、情商等因素影響，認(rèn)知模式會(huì)影響一個(gè)人對(duì)世界的看法，包括對(duì)生活和學(xué)習(xí)的態(tài)度。由于每個(gè)人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)都有局限性，沒(méi)有人能窮盡天下的真理。遇到問(wèn)題的時(shí)候，就需要合作，需要很多人在不同的角度來(lái)完善對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，才能得出客觀的認(rèn)識(shí)，所以每個(gè)人的認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)都要不斷地進(jìn)行調(diào)整。

（二）增強(qiáng)人際關(guān)系的適應(yīng)能力

人的心理健康從很大程度上取決于人對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，人的適應(yīng)性最主要的就是人際關(guān)系的適應(yīng)性。在人際關(guān)系的適應(yīng)當(dāng)中，需要注意在不同的場(chǎng)合有不同的表現(xiàn)，說(shuō)話的時(shí)候要把握不同的分寸感，還有留有不同的余地。遇到與別人的觀點(diǎn)不一致時(shí)，需要換個(gè)角度來(lái)看問(wèn)題。當(dāng)能夠站在對(duì)方的角度來(lái)考慮問(wèn)題、善于換位思考的時(shí)候，可能就不會(huì)那么耿耿于懷了，也就不會(huì)有很多問(wèn)題想不明白。

（三）增加排除負(fù)面情緒的手段

一是善于轉(zhuǎn)移。一個(gè)人是不可能不生氣的，有研究表明：人短時(shí)間生氣的時(shí)候產(chǎn)生的毒素，人體能夠自動(dòng)的過(guò)濾和排泄，對(duì)人身的健康沒(méi)有影響，但如果長(zhǎng)期積累，對(duì)人體的健康就會(huì)有損害。所以不能像存錢(qián)一樣去儲(chǔ)存自己的負(fù)面情緒，這對(duì)心理健康是非常有害的，這就要求我們有了負(fù)面情緒的時(shí)候要學(xué)會(huì)去宣泄。產(chǎn)生負(fù)面情緒的時(shí)候，暫時(shí)放下手邊的煩惱，出去溜溜彎兒，聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)，找朋友聊聊天，看場(chǎng)電影，都能排解人的負(fù)面情緒。這是因人而異的，每個(gè)人都有自己管用的方法，只要管用，就是好方法。

二是要向前看。社會(huì)在發(fā)展，人也在發(fā)展，在這個(gè)發(fā)展的過(guò)程中，我們不能老是停留在過(guò)去的某個(gè)階段不能自拔，或者去翻出過(guò)去的窩心事，來(lái)影響和破壞現(xiàn)在的甚至將來(lái)的心情。要向前看，忘記那些曾今的不愉快。忘記，也是一種人類(lèi)自我保護(hù)的本領(lǐng)。

三是要多讀書(shū)。高爾基先生說(shuō)過(guò)：“書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯。”讀書(shū)能夠讓人更豁達(dá)，可以讓我們提高修養(yǎng)、增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)闊視野、愉悅思維、陶冶情操。工作中許多問(wèn)題的解決方法其實(shí)來(lái)源于我們對(duì)生活的感悟，對(duì)知識(shí)的汲取，只有在書(shū)籍的帶領(lǐng)下，不斷的充實(shí)自己、不斷的磨煉自己，我們的心靈才能漸漸充實(shí)成熟。

四是要學(xué)會(huì)寬容。寬容就是允許別人對(duì)任何事物、事件有獨(dú)立的看法和判斷，或者對(duì)別人不同意見(jiàn)、看法和行動(dòng)的容忍。在和別人相處的時(shí)候，要學(xué)會(huì)寬容，尊重別人看問(wèn)題的方法，允許別人和自己存在差異，甚至完全相反。要學(xué)會(huì)在這種差異當(dāng)中互相學(xué)習(xí)，彼此合作。

五是要學(xué)會(huì)放下。人生在世，總有些事情是會(huì)身不由己。有許多事情，必須要學(xué)會(huì)放下。很多事情，只有放下了，才能夠重新開(kāi)始。抓不住的人，握不住的沙，實(shí)現(xiàn)不了的心愿，控制不住的世事，不如就放下，也是放自己一馬。只有學(xué)會(huì)清空、放下，才能騰出了時(shí)間和空間，去找尋真正屬于自己的東西。放下，并不等于放棄，而是另一個(gè)的開(kāi)始。放下并不可怕，也不是懦弱，反而是一種勇敢，一種豁達(dá)。放過(guò)那個(gè)苦苦掙扎的自己，勇敢面對(duì)自己的不足，不要讓自己背負(fù)過(guò)多沉重的包袱。學(xué)會(huì)放下，是智者的心態(tài)。

六是要會(huì)尋求幫助。中國(guó)人崇尚內(nèi)斂，大多數(shù)人都不善于敞開(kāi)自己的心扉去交流，很多人在面對(duì)問(wèn)題和困境的時(shí)候，都選擇自己默默承受。須知“當(dāng)局者迷，旁觀者清”，我們認(rèn)為很了不得的事，或者很痛苦的事，也許在別人看來(lái)就沒(méi)有什么，也許還是件簡(jiǎn)單的事情。我們要不恥于向他人尋求幫助，要與家人、朋友保持一種聯(lián)系，在困難、煩惱的時(shí)候可以尋找最信任的朋友傾訴和溝通，減少和釋放壓力。必要時(shí)還可以求助心理醫(yī)生，進(jìn)行心理干預(yù)和治療。

七是要學(xué)會(huì)溝通。與人相處，是一門(mén)學(xué)問(wèn)，有效溝通，是一門(mén)藝術(shù)。人際溝通的核心就是強(qiáng)調(diào)以和諧為最高原則來(lái)處理各種人際關(guān)系。工作中不是和每個(gè)人都能談得來(lái)，也不是都能和同事相處好，尤其是上下級(jí)關(guān)系。關(guān)系處理不好，直接影響著個(gè)人的情緒和心態(tài)，也會(huì)因此而影響工作和學(xué)習(xí)。有效溝通是處理好人際關(guān)系的重要方法。在工作當(dāng)中，與直接領(lǐng)導(dǎo)、工作伙伴的關(guān)系是最密切的，因此要與領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴之間建立有效的溝通，讓別人能夠理解，同時(shí)也要站在別人的角度思考問(wèn)題，通過(guò)真誠(chéng)有效的溝通，達(dá)到互相理解和支持，構(gòu)建良好的人際關(guān)系。

公務(wù)員作為特殊群體，肩負(fù)著社會(huì)管理和服務(wù)職能，這一群體的心理健康水平和行為方式對(duì)社會(huì)有著直接的影響。我們每一個(gè)公務(wù)員要想能夠勝任工作崗位，就要不斷地提高工作能力，不斷地提高自身素質(zhì)，同時(shí)要正確面對(duì)工作壓力，及時(shí)修正心理偏差，確保心理健康，才能夠更好地踐行初心使命，為社會(huì)發(fā)展進(jìn)步作出更大的貢獻(xiàn)。